Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим документом перед оформлением Заказа. Если какие-либо его условия вам не подходят, Вы вправе не продолжать оформление Заказа.
версия 1.0
г. Бишкек
“26” марта 2026 г.
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью “РЭД Экспресс” (ОсОО “РЭД Экспресс”), именуемого в дальнейшем “Перевозчик”, адресованным любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем “Клиент”, заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Согласно статье 396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики данный документ является публичной офертой (далее - Оферта) и определяет все существенные условия договора между Перевозчиком и Клиентом.
1.3. Акцепт настоящей Оферты Клиентом осуществляется путем оформления заказа или иного подтверждения намерения воспользоваться услугами Перевозчика, что считается заключением договора (далее - Договор) с Перевозчиком.
1.4. Осуществляя акцепт Клиент подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
1.5. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Перевозчика опубликованы на сайте https://redexpress.kg/ и мобильном приложении Red Express.
1.6. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные понятия используются в следующем значении:
2.1. Клиент заказывает и обязуется оплатить, а Перевозчик за вознаграждение, по поручению и за счет Клиента обязуется оказать либо организовать оказание транспортных и связанных с ними услуг по перевозке грузов Клиента в международном сообщении, включая, но не ограничиваясь:
2.2. Конкретные условия перевозки (маршрут, сроки доставки, стоимость услуг, характеристики груза и иные параметры) оформляются путем формирования и согласования Сторонами договора-заявки (Приложение № 1 к настоящей Оферте), являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.1. Перевозчик обязуется:
3.1.1. проверить достоверность представленных Клиентом документов, а также информацию о свойствах груза, условиях его перевозки и иную информацию, необходимую для исполнения Перевозчиком своих обязанностей;
3.1.2. организовать перевозку груза в пункт назначения, указанный Клиентом, где есть склады Перевозчика, в сроки, установленные настоящей Офертой или в разумный срок;
3.1.3. обеспечить передачу груза в пункте назначения Клиенту или иному управомоченному на получение груза лицу (Грузополучателю);
3.1.4. обеспечить сохранность груза в процессе перевозки;
3.1.5. по запросу Клиента предоставлять информацию о процессе перевозки груза.
3.2. Клиент обязуется:
3.2.1. заблаговременно направить Перевозчику заявку на забор груза с места его нахождения либо передать груз путем его самостоятельной доставки на склад Перевозчика в городе отправления своими силами либо через уполномоченных им лиц (далее - “Отправитель”);
3.2.2. предоставить Перевозчику полную, точную и достоверную информацию о свойствах груза, условиях его перевозки, иную информацию и документы, необходимые для беспрепятственного осуществления перевозки груза, в том числе для осуществления таможенного, санитарного, карантинного и других видов контроля не позднее чем через 1 (один) рабочий день после передачи груза Перевозчику;
3.2.3. обеспечить надлежащую упаковку и маркировку груза, соответствующие его свойствам и условиям перевозки, обеспечивающие сохранность груза при транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах и хранении;
3.2.4. своевременно оплатить услуги Перевозчика;
3.2.5. передать Перевозчику вместе с грузом полный комплект товаросопроводительных, разрешительных и иных документов, необходимых для осуществления перевозки груза в международном сообщении.
3.3. Перевозчик вправе:
3.3.1. задержать отправку, доставку, выдачу груза в случаях отсутствия документов, выдаваемых Отправителем или их некомплектности, отсутствия разрешений на перевозку «объектов интеллектуальной собственности», отсутствия контрольно-идентификационных знаков «Честный знак» (далее - Маркировка), а также в иных случаях, которые могут препятствовать выполнению Перевозчиком своих обязанностей в полной мере;
3.3.2. отказать Клиенту в перевозке груза полностью либо частично. В таком случае Перевозчик уведомляет Клиента о принятом решении и причинах отказа не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента приема груза на склад Перевозчика;
3.3.3. удерживать находящийся в его распоряжении груз до момента уплаты Клиентом вознаграждения и возмещения понесенных в интересах Клиента расходов. В период удержания груза Перевозчик принимает разумные и необходимые меры для обеспечения его сохранности и надлежащего хранения. При этом Клиент несет риск возможной порчи (повреждения) груза, возникшей вследствие увеличения сроков хранения, особенностей груза либо иных обстоятельств, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств по оплате;
3.3.4. привлекать третьих лиц к исполнению обязанностей в соответствии с Офертой без согласия Клиента, оставаясь при этом ответственным перед Клиентом;
3.3.5. затаривать (упаковывать) или доупаковать или переупаковать груз в надлежащую тару или упаковку за счет Клиента, если груз предъявлен с повреждением тары (упаковки), с отсутствием тары (упаковки), в ненадлежащей таре (упаковке), что при перевозке может привести к его утрате, порче или повреждению.
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. по запросу получать информацию от Перевозчика о процессе перевозки груза либо самостоятельно получать сведения о статусе и местонахождении груза посредством онлайн-сервиса, размещенного на сайте https://redexpress.kg/ или мобильном приложении Red Express.
3.5. Перевозчик не принимает к перевозке следующие категории грузов:
В случае передачи к перевозке запрещенных грузов Клиент несет полную ответственность, включая возможные убытки Перевозчика.
4.1. Передача груза Перевозчику осуществляется Клиентом либо уполномоченным им лицом (Отправителем) по адресу приема груза Перевозчика либо путем забора груза Перевозчиком с места его нахождения на основании предварительно направленной Клиентом заявки. Заявка может быть направлена в устной или письменной форме с использованием любых удобных средств связи.
4.2. При передаче груза Клиент обязан предоставить Перевозчику достоверную информацию о грузе, включая:
4.3. Груз должен быть передан Перевозчику в надлежащей упаковке, обеспечивающей его сохранность при транспортировке и обработке.
4.4. При приеме груза Перевозчик вправе:
4.5. В случае если упаковка груза не обеспечивает его сохранность, Перевозчик вправе предложить Клиенту дополнительную упаковку за счет Клиента либо отказать в приеме груза.
4.6. Груз принимается Перевозчиком к перевозке при условии предоставления Клиентом либо уполномоченным им лицом полного комплекта товаросопроводительных, разрешительных и иных документов, необходимых для осуществления беспрепятственной перевозки груза в международном сообщении автомобильным или иным транспортом и исполнения Перевозчиком своих обязательств.
4.7. Факт приема груза к перевозке подтверждается оформлением транспортного документа (накладной, квитанции, электронного заказа или иного документа), содержащего основные сведения о грузе.
4.8. С момента принятия груза Перевозчиком и оформления документов груз считается принятым к перевозке, а между Сторонами возникают обязательства по настоящей Оферте.
5.1. Прибывший в пункт назначения груз хранится на складе Перевозчика без взимания платы в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Клиента или Грузополучателя о прибытии груза. По истечении указанного срока Перевозчик вправе взимать плату за хранение груза в соответствии с тарифами Перевозчика, действующими в месте хранения груза.
5.2. Получателем груза (Грузополучателем) является лицо, указанное Клиентом (Отправителем) в транспортной накладной, заказе на перевозку либо в информационной системе Перевозчика.
5.3. В рамках доставки товаров на маркетплейсы Получателем груза может являться Покупатель товара, склад, сортировочный центр или пункт выдачи заказов площадки, представитель маркетплейса или иное лицо, указанное Отправителем в качестве Получателя.
5.4. Перевозчик выдает груз Грузополучателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо иного идентификатора.
5.5. Получатель при получении груза обязан:
5.6. С момента передачи груза Грузополучателю и подтверждения получения обязательства Перевозчика по перевозке считаются исполненными.
6.1. Вознаграждение Перевозчика определяется согласно действующим тарифам Перевозчика, опубликованных на сайте https://redexpress.kg/ или в мобильном приложении Red Express.
6.2. Оплата услуг Перевозчика производится на основании счета на оплату, выставляемого Перевозчиком. Счет на оплату может быть направлен Клиенту в электронной форме и является основанием для осуществления оплаты услуг.
6.3. Оплата услуг Перевозчика производится авансовым платежом в размере 100% или по договоренности Сторон.
6.4. Оплата производится безналичным способом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Перевозчика либо наличным способом путем внесения наличных средств непосредственно в кассу Перевозчика.
6.5. Моментом оплаты считается дата поступления средств на счет Перевозчика или поступление денежных средств в кассу Перевозчика.
6.6. В течение 5 (пяти) рабочих дней, следующих за датой окончания оказания услуг Перевозчик обязан передать Клиенту или Грузополучателю Акт выполненных работ, составленный в двух оригинальных экземплярах и подписанный со своей Стороны.
6.7. Клиент или Грузополучатель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта выполненных работ от Перевозчика, при отсутствии замечаний, обязан подписать Акт выполненных работ со своей стороны и передать один экземпляр Перевозчику. В случае если Клиент или Грузополучатель не направит подписанный Акт выполненных работ либо мотивированные письменные возражения в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом или Грузополучателем в полном объеме.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
7.2. Перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его к перевозке и до выдачи Грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение груза произошли вследствие обстоятельств, которые Перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
7.3. Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение груза в следующем размере:
Для применения возмещения по подтвержденной стоимости Клиент (Отправитель) обязан предоставить Перевозчику документы, подтверждающие стоимость груза, до передачи груза к перевозке либо одновременно с его передачей.
7.4. Перевозчик освобождается от ответственности, если повреждение груза произошло вследствие:
7.5. Перевозчик не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное обстоятельствами, не зависящими от него, включая дорожную ситуацию, погодные условия, действия государственных органов, иные обстоятельства, препятствующие своевременной доставке груза.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), и, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств по Оферте. Для избежания двойной трактовки форс-мажорных обстоятельств Стороны решили, что по обоюдному согласию такими обстоятельствами являются: стихийные бедствия, наводнения, технические неполадки, остановки и/или перекрытия движения на дорогах (вызванные снегопадами или иными погодными явлениями), пожары, землетрясения, забастовки, вооруженные конфликты, войны и вооруженные столкновения.
8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Оферте, должна незамедлительно, но не позднее 2 (двух) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы поставить в известность другую Сторону письменно или по телефону о наступлении таких обстоятельств, предполагаемом сроке их действия и прекращении их действия. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства и их последствия.
8.3. Действие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено соответствующим актом или свидетельством, выданными соответствующими государственными органами.
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта и будет в течение срока выполнения Сторонами своих обязательств и урегулирования всех расчетов между собой.
9.2. Во всем, что не предусмотрено и не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Кыргызской Республики, а также нормами действующего законодательства страны-резидентства Клиента.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, будут, по возможности решаться путем переговоров между Сторонами, с обязательным направлением письменных претензий. Срок для ответа на претензию устанавливается 10 (десять) дней со дня ее отправления. В случае недостижения соглашения спор подлежит разрешению во внесудебном порядке в соответствии с правилами выбранного Сторонами третейского суда (арбитража). В случае невозможности разрешения спора путем переговоров либо во внесудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Кыргызской Республики. Споры рассматриваются в судах Кыргызской Республики по месту нахождения Перевозчика.
9.4. Перевозчик оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя их на официальном сайте https://redexpress.kg/ или мобильном приложении Red Express. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://redexpress.kg/ или мобильном приложении Red Express.
9.5. При необходимости Перевозчик может оформить печатную версию настоящей Оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящей Оферте.
9.6. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Клиент вправе обратиться к Перевозчику для заключения договора перевозки на отдельно согласованных условиях.
Общество с ограниченной ответственностью «РЭД Экспресс»
ИНН 02611202010393
Код ОКПО 29348698
Юридический адрес: 720000, Кыргызская Республика, Чуйская область, Аламудунский район, село Таш-Добо, Садовое Товарищество “Тополек”, уч. 104.
Банковские реквизиты:
ОАО “Бакай Банк”, Филиал ВИП-центр
БИК банка: 124012
Расчетный счет 1240020001662241
Контактный телефон: +996 221 222 000
e-mail: red.cargo@mail.ru
Приложение № 1 к Договору оферты № ___ от «___» ________ 2026 г.
Перевозчик: ОсОО «РЭД Экспресс»
Клиент: ________________________
Основание: Договор публичной оферты, версия 1.0
| Маршрут перевозки: | Откуда: | |
| Куда: | ||
| Характеристика груза: | Наименование: | |
| Размер (м3) | ||
| Вес (кг) | ||
| Кол-во мест | ||
| Отправитель | ||
| Получатель | ||
| Стоимость перевозки / валюта | ||
| Условия оплаты | ||
| Адрес загрузки (контактное лицо, телефон) | ||
| Адрес выгрузки (контактное лицо, телефон) | ||
| Особые условия (доставка груза, забор груза, страхование груза, погрузка, разгрузка и др.) | ||
Взаимоотношения и ответственность Сторон определяются Договором публичной оферты.
Переадресация производится Клиентом в письменном виде в ТТН (либо в случае отсутствия ТТН путем подачи новой заявки от Клиента) и заверяется подписью Клиента.
Стороны договорились считать факсимильные копии действительными.
Перевозчик принимает груз в соответствии со сведениями, указанными Клиентом в заявке, по количеству мест, весу и объему, без досмотра и проверки содержимого упаковки на предмет: работоспособности, внутренней комплектности, качества, наличие иных явных или скрытых дефектов, чувствительности к температурному воздействию. Перевозчик не несет ответственности за порчу груза без видимых следов повреждения упаковки. Клиенту разъясняются риски, связанные с перевозкой грузов по маршруту следования и предложено застраховать груз в страховой компании, рекомендуемой Перевозчиком, или в любой другой по выбору Клиента. Перевозчик имеет право удерживать груз Клиента на складе до полной уплаты Клиентом денежных средств за оказание транспортно-экспедиционных и дополнительных услуг, а также услуг по хранению грузов, в соответствии с тарифами.
|
Перевозчик ОсОО “РЭД Экспресс” Генеральный директор _____________/Абдижалилов М. М./ М.П. |
